El cuidado adecuado de los dientes y las encías es esencial para gozar de una buena calidad de vida. Mantener una buena salud bucodental es fundamental para disfrutar de una buena salud general. Es determinante para lograr el buen funcionamiento de gran parte del organismo del cuerpo y lograr bienestar a las personas.

Las innovaciones y nuevas tecnologías ayudarán a lograr este objetivo. Se podrá diseñar y establecer lo que será la clínica dental del futuro. Actualmente las clínicas dentales se han transformado. Han ido evolucionando y haciendo cambios radicales. Han incluido nuevas tecnologías que hacen que los servicios que prestan sean más precisos y eficaces.

La inclusión de la inteligencia artificial en el sector dental será un gran avance. Será determinante para lograr mayor progreso y perfeccionamiento.

En este sentido, Marcial Hernández, CEO de VP20 Consultores, y autor del libro “Con la boca abierta”  hace un planteamiento. El considera que los rasgos que definirán la clínica del futuro, serán calidad y adecuación de los servicios médicos odontológicos. Así como la relación clínica-paciente.

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El futuro de los servicios odontológicos

El considera que las innovaciones más revolucionarias como la inteligencia artificial, tardarán un poco más en introducirse. Sin embargo, algunas ya se están usando con muy buenos resultados. La formación a distancia es posible gracias a las videoconferencias y a la realidad aumentada.

Otras innovaciones se perfeccionarán y consolidarán. Como es el caso de aplicaciones de reconocimiento de gestos que ayudaran al dentista a identificar las disfunciones del paciente. O el uso de lentes de realidad virtual. Les permitirá a los pacientes que les atemorizan los dentistas, apartarse a otro mundo mientras se le aplican tratamientos.

Es posible incluir también el marketing multisensorial con iluminación y también olores que generen sensación de tranquilidad y calma,. Actualmente, son muy importantes la calidad del servicio y la relación con el paciente. Pero también los cambios producidos en las dinámicas de marketing y en la comunicación.

Las clínicas, en la búsqueda de generar compromiso con los pacientes y ser percibidas como cordiales utilizan las redes sociales. El uso es cada vez mayor como medio de comunicación con sus pacientes.

Marcial Hernández añade, “existen ya, además, algunas innovaciones que es probable que se impongan en un futuro no muy lejano. Como la creación de salas de espera con una atmósfera relajada; esperas de no más de 15 minutos”. Asimismo, se ofrecerán servicios durante la espera como “Azafatas de atención exclusiva con carrito de cortesía, prensa y kit de cepillado”.

También se ofrece a los pacientes “un chequeo anual gratuito, o el seguimiento de citas a través de la web de la clínica”. Son avances que mejoran la calidad de los servicios. Los pacientes se sienten a gusto y en confianza. Mejora la relación clínica-paciente.

Asimismo, en los últimos años ha surgido al mercado un software de gestión de clínicas en la nube. El sistema permite unificar y manejar todas las aplicaciones usadas en el negocio,  en un solo espacio. Se pueden controlar las componentes y sectores más importantes del negocio.

Al estar en la nube virtual, los documentos están protegidos en el servidor. No se perderá información. El servidor es  remoto y cuenta con todas las medidas de seguridad necesaria y más avanzada del mercado. Las respuestas al paciente son mucho más rápidas y se logra un mejor control de la información.

En conclusión, la clínica dental de futuro  debe ofrecer servicios innovadores. Como apunta Marcial Hernández, “durante los próximos años la clínica dental deberá avanzar en el desarrollo de una verdadera disciplina de la gestión de la experiencia del paciente”.

No solo debe ofrecer servicios odontológicos, deberá incorporar las últimas innovaciones y ofrecer tecnología de punta en sus tratamientos.

Miedo al dentista

La mayor parte de la población está consciente de la necesidad de ir al odontólogo eventualmente. Sin embargo, siempre se consigue una excusa para no hacerlo o aplazar la cita. Muchos tratamientos causan molestia o incomodidad al paciente.

O tal vez los pacientes no cuentan con un buen seguro dental y no pueden pagar los costos de los tratamientos Y no están cubiertos por la Sanidad Pública. O Simplemente, no lo consideran una prioridad y dejan pasar la cita para ir después. Y finalmente nunca van porque tienen miedo al dentista.

Ayer 20 de marzo se celebró el Día de la Salud Bucodental. Hay que hacer énfasis en reducir la odontología o miedo al dentista en la esperada clínica dental del futuro.

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