{"id":755,"date":"2021-03-07T01:46:16","date_gmt":"2021-03-06T23:46:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.seguros-dentales.es\/blog\/?p=755"},"modified":"2023-07-05T04:41:32","modified_gmt":"2023-07-05T02:41:32","slug":"reclamacion-a-sanitas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.seguros-dentales.es\/blog\/reclamacion-a-sanitas\/03\/2021\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo presentar una reclamaci\u00f3n a SANITAS"},"content":{"rendered":"<p>SANITAS es una empresa que presta servicios de seguros del sector salud. Y es reconocida mundialmente por la calidad del servicio que ofrece. Sin embargo, si se siente decepcionado del servicio que le presta la empresa, debe presentar una queja. En este art\u00edculo le ense\u00f1amos <strong>c\u00f3mo presentar una reclamaci\u00f3n a <a title=\"SANITAS\" href=\"https:\/\/www.seguros-dentales.es\/blog\/sanitas-ya-cuenta-con-200-clinicas-dentales-en-espana\/02\/2021\/\">SANITAS<\/a>. <\/strong><\/p>\n<p>Sin duda esta reclamaci\u00f3n ayudar\u00e1 a la empresa a mejorar sus tiempos de respuesta o la atenci\u00f3n que ofrece al cliente, si hay fallas en los procesos. O en tal caso, sus dudas ser\u00e1n aclaradas por un equipo de expertos que lo asesorar\u00e1n en forma gratuita. Pues SANITAS tiene una trayectoria de 50 a\u00f1os atendiendo alrededor de 16 millones de clientes, su prioridad.<\/p>\n<p>Est\u00e1n expandidos por el continente europeo y Am\u00e9rica Latina, ofreciendo soluciones al sector salud. Pero si hay alguna insatisfacci\u00f3n con el servicio que prestan en muy conveniente dar parte de ello. Y hay diferentes mecanismos para plantear el problema que le adolece, los cuales, para su conocimiento se detallan en el art\u00edculo de hoy.<\/p>\n<table style=\"border-collapse: collapse; width: 100%;\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"width: 100%;\"><strong>Post en tendencia: <a title=\"Seguro dental Fiatc\" href=\"https:\/\/www.seguros-dentales.es\/blog\/seguro-dental-fiatc\/06\/2023\/\">Seguro dental Fiatc, an\u00e1lisis 2023 de sus coberturas<\/a><\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_83 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table of Contents<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Alternar tabla de contenidos\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.seguros-dentales.es\/blog\/reclamacion-a-sanitas\/03\/2021\/#Mecanismos_para_hacer_reclamacion_a_SANITAS\" >Mecanismos para hacer reclamaci\u00f3n a SANITAS<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.seguros-dentales.es\/blog\/reclamacion-a-sanitas\/03\/2021\/#Llamar_por_telefono\" >Llamar por tel\u00e9fono<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.seguros-dentales.es\/blog\/reclamacion-a-sanitas\/03\/2021\/#Reclamacion_a_Sanitas_por_correo_postal\" >Reclamaci\u00f3n a Sanitas por correo postal<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.seguros-dentales.es\/blog\/reclamacion-a-sanitas\/03\/2021\/#Otras_vias_de_reclamacion_a_SANITAS\" >Otras v\u00edas de reclamaci\u00f3n a SANITAS<\/a><ul class='ez-toc-list-level-4' ><li class='ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.seguros-dentales.es\/blog\/reclamacion-a-sanitas\/03\/2021\/#Reclamaciones_con_relacion_al_contrato_de_su_seguro\" >Reclamaciones con relaci\u00f3n al contrato de su seguro<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.seguros-dentales.es\/blog\/reclamacion-a-sanitas\/03\/2021\/#Envie_los_requisitos_completos\" >Env\u00ede los requisitos completos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.seguros-dentales.es\/blog\/reclamacion-a-sanitas\/03\/2021\/#Enviar_a_Direccion_General_de_Seguros_y_Fondo_de_Pensiones\" >Enviar a Direcci\u00f3n General de Seguros y Fondo de Pensiones<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Mecanismos_para_hacer_reclamacion_a_SANITAS\"><\/span><strong>Mecanismos para hacer reclamaci\u00f3n a SANITAS<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Hay varias opciones que nos permiten reclamar a Sanitas. Sin embargo, es importante procurar conciliar con la compa\u00f1\u00eda antes de llegar a estos extremos. Pero si has notado que no deseas renovar tu p\u00f3liza o que deseas cancelar el seguro, las siguientes son v\u00edas disponibles.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Llamar_por_telefono\"><\/span><strong>Llamar por tel\u00e9fono<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Es importante hacer un acercamiento a SANITAS lo m\u00e1s pronto que le sea posible y el tel\u00e9fono es la herramienta m\u00e1s expedita para hacerlo. Tiene la posibilidad de comunicarse durante la semana de lunes a viernes, en horario de <strong>8:00 hasta las 22 horas<\/strong> de la tarde.<\/p>\n<p>Tenga las preguntas, definidas claramente antes de llamar. Todas las que considere pertinentes con relaci\u00f3n al centro asistencial donde recibi\u00f3 el servicio. O los tiempos de respuesta que brind\u00f3 la empresa en esa oportunidad. Con ello se har\u00e1 m\u00e1s r\u00e1pido y transparente el proceso.<\/p>\n<p>Los <strong>n\u00fameros de tel\u00e9fono<\/strong> los tiene disponibles en el cuadro que le presentamos y con seguridad ser\u00e1 atendido con rapidez para darle una respuesta a su reclamaci\u00f3n.<\/p>\n<table style=\"width: 99.4427%; height: 58px;\">\n<tbody>\n<tr style=\"height: 23px;\">\n<td style=\"height: 23px; text-align: center;\" width=\"180\"><strong>N\u00famero de tel\u00e9fono<\/strong><\/td>\n<td style=\"height: 23px; text-align: center;\" width=\"189\"><strong>\u00c1rea<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 12px;\">\n<td style=\"height: 12px; text-align: center;\" width=\"180\"><strong>902 10 21 00<\/strong><\/td>\n<td style=\"height: 12px; text-align: center;\" width=\"189\"><strong>Atenci\u00f3n al cliente<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 23px;\">\n<td style=\"height: 23px; text-align: center;\" width=\"180\"><strong>902 408 409<\/strong><\/td>\n<td style=\"height: 23px; text-align: center;\" width=\"189\"><strong>Reembolso<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Reclamacion_a_Sanitas_por_correo_postal\"><\/span><strong>Reclamaci\u00f3n a Sanitas por correo postal<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>El reclamo tambi\u00e9n puede enviarlo de inmediato, expuesto en una carta de motivos. Donde escribir\u00e1 en forma clara y concisa el problema y la solicitud, adicionando sus datos para poder contactarle.<\/p>\n<p>La direcci\u00f3n postal de SANITAS a donde debe enviar la reclamaci\u00f3n es: <strong>Calle Guinzo de Limia,46,28029 Madrid, Espa\u00f1a. <\/strong>Tiene la posibilidad de visitar la oficina de SANITAS m\u00e1s cercana a su domicilio.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-1193 size-full\" title=\"C\u00f3mo hacer reclamaci\u00f3n en Sanitas\" src=\"https:\/\/www.seguros-dentales.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/seguro-dental-fiatc.jpg\" alt=\"C\u00f3mo hacer reclamaci\u00f3n en Sanitas\" width=\"876\" height=\"583\" srcset=\"https:\/\/www.seguros-dentales.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/seguro-dental-fiatc.jpg 876w, https:\/\/www.seguros-dentales.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/seguro-dental-fiatc-480x319.jpg 480w\" sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) 876px, 100vw\" \/><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Otras_vias_de_reclamacion_a_SANITAS\"><\/span><strong>Otras v\u00edas de reclamaci\u00f3n a SANITAS<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Las redes sociales tambi\u00e9n son canales de comunicaci\u00f3n, as\u00ed que tiene la posibilidad de formular sus preguntas v\u00eda Facebook, Twitter o p\u00e1gina web de SANITAS<\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Reclamaciones_con_relacion_al_contrato_de_su_seguro\"><\/span><strong>Reclamaciones con relaci\u00f3n al contrato de su seguro<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>Para reclamaciones con relaci\u00f3n al contrato de su seguro, el Tomador, Asegurado, Beneficiario, Tercero perjudicado, o Derechohabientes de cualquiera de estas personas, debe dirigirse al <strong>Departamento de Reclamaciones de SANITAS<\/strong>. La reclamaci\u00f3n debe ir firmada y debidamente identificada, facilitando el DNI o un documento que acredite su identidad.<\/p>\n<p>Ser\u00e1 enviado a la <strong>calle Ribera del Loira N.\u00ba 52 (28042 Madrid)<\/strong> o al n\u00famero de <strong>fax 91 85 24<\/strong> 68. Tambi\u00e9n puede enviarlo a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico reclamaciones@sanitas.es. Donde una vez recibido le acusar\u00e1 un recibo escrito. Luego, en un plazo m\u00e1ximo de dos meses despu\u00e9s de presentar el reclamo, le dar\u00e1n respuesta.<\/p>\n<table style=\"border-collapse: collapse; width: 100%;\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"width: 100%; text-align: center;\"><span style=\"font-family: impact, sans-serif;\">Utiliza nuestro <a title=\"comparador de seguros dentales\" href=\"https:\/\/www.seguros-generales.es\/seguros-dentales.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">comparador de seguros dentales<\/a> y consigue la mejor p\u00f3liza para tener respaldo ante emergencias odontol\u00f3gicas.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Envie_los_requisitos_completos\"><\/span><strong>Env\u00ede los requisitos completos<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>Aseg\u00farese de que los requisitos est\u00e9n completos, de lo contrario el proceso se paraliza y se obstaculiza. Y la prioridad de SANITAS es dar la mejor atenci\u00f3n al cliente. Los requisitos est\u00e1n estipulados en la Orden ECO\/734\/2004, de 11 de marzo, con relaci\u00f3n a los departamentos y servicios de atenci\u00f3n al cliente de las entidades financieras.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n en el Reglamento para la Defensa del Cliente que encuentran a su disposici\u00f3n en las oficinas.<\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Enviar_a_Direccion_General_de_Seguros_y_Fondo_de_Pensiones\"><\/span><strong>Enviar a Direcci\u00f3n General de Seguros y Fondo de Pensiones<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>Luego de realizar el tr\u00e1mite interno y no le convence la resoluci\u00f3n de SANITAS, entonces, debe entregar el reclamo firmado. Facilite el DNI o alg\u00fan documento acreditando su identidad. Y, entregue al Servicio de Reclamaciones de la <strong>Direcci\u00f3n General de Seguros y Fondo de Pensiones, Paseo de la Castellana, 44, 28046 Madrid<\/strong>.<\/p>\n<p>Recuerde presentar la acreditaci\u00f3n que justifique que ya ha vencido el plazo de dos meses para recibir la resoluci\u00f3n de SANITAS. O en tal caso que fue negada su admisi\u00f3n o desestimada.<\/p>\n<p>Lo m\u00e1s importante para la empresa es dar al cliente el mejor servicio. As\u00ed que al sentir insatisfacci\u00f3n presente una <strong>reclamaci\u00f3n a SANITAS<\/strong>, que con seguridad ser\u00e1 atendido por cualquiera de los mecanismos disponibles para enviarla.<\/p>\n<div class='et-box et-shadow'>\n\t\t\t\t\t<div class='et-box-content'><strong>PARA <a title=\"Comparador de Seguros\" href=\"https:\/\/www.seguros-generales.es\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">COMPARAR SEGUROS<\/a> CON SANITAS Y OTRAS ASEGURADORAS &#8211; SEGUROS-GENERALES.ES &#8211; EL COMPARADOR DE SEGUROS<\/strong><\/div><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>SANITAS es una empresa que presta servicios de seguros del sector salud. Y es reconocida mundialmente por la calidad del servicio que ofrece. Sin embargo, si se siente decepcionado del servicio que le presta la empresa, debe presentar una queja. En este art\u00edculo le ense\u00f1amos c\u00f3mo presentar una reclamaci\u00f3n a SANITAS. Sin duda esta reclamaci\u00f3n [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":756,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[44],"tags":[828,826,827,578,829],"class_list":["post-755","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-seguros-dentales","tag-como-denunciar-sanitas","tag-como-hacer-reclamacion-en-sanitas","tag-denunciar-sanitas","tag-sanitas","tag-sanitas-darse-de-baja"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.seguros-dentales.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/755","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.seguros-dentales.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.seguros-dentales.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.seguros-dentales.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.seguros-dentales.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=755"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.seguros-dentales.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/755\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1197,"href":"https:\/\/www.seguros-dentales.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/755\/revisions\/1197"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.seguros-dentales.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/756"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.seguros-dentales.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=755"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.seguros-dentales.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=755"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.seguros-dentales.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=755"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}